FAQ - Włamanie na konto, utrata konta, nieudana próba odzyskania hasła

[DeletedUser]

W przypadku włamania na konto należy:

1. Napisać ticket do supportu (Aby napisać ticket wejdź na stronę lub wybierz w grze "Ustawienia"->"Pomoc").
2. Opisać na jakiej podstawie stwierdzono włamanie (np. sprzedany ekwipunek).
3. Zaznaczyć jeżeli korzystało się z kafejki internetowej, szkoły itp.
4. Oczekiwać na odpowiedź administratora.

W przypadku kradzieży konta należy:

1. Należy stworzyć tymczasowe konto by móc korespondować z supportem.
2. Napisać ticket do supportu (Aby napisać ticket wejdź na stronę lub wybierz w grze "Ustawienia"->"Pomoc").
3. W zgłoszeniu proszę zamieścić:

• nick konta skradzionego.
• adres e-mail który został użyty podczas rejestracji konta skradzionego.
• Gdy administrator stwierdzi że konto należało do Ciebie pomoże Ci je odzyskać, próby wyłudzenia będą odpowiednio karane.

W przypadku utraty hasła do konta należy:

1. Proszę skorzystać z formularza odzyskiwania hasła

• Jeżeli adres e-mail nie zgadza się z tym podanym podczas rejestracji postępuj jak w przypadku kradzieży konta.
• Jeżeli nie pamiętasz adresu e-mail bądź go utraciłeś a nie dokonałeś wcześniej zmiany, nie jesteśmy w stanie Ci pomóc.

PAMIĘTAJ:

• Zapoznaj się z Bezpieczeństwo konta oraz FAQ - Bezpieczeństwo i stosuj się do tego.
• Twoim zadaniem jest udowodnienie nam że jesteś właścicielem konta.
• Podanie nieprawidłowego adresu e-mail, nie zgadzającego się z kontem powoduje zablokowanie rozmów do czasu podania prawidłowego.
• Czekaj cierpliwe, administratorzy też mają własne życie.

FAQ zaakceptowane przez administrację​